Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over online bestellen, bezorging, betaling en meer. Ons doel is om uw winkelervaring zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken. Staat uw vraag hier niet tussen of wilt u graag meer weten? Neem dan contact met ons op via 0320 – 252 811 of info@zamsierbestrating.nl. We helpen u graag!

Online Bestellen

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, een account is niet verplicht, u kunt ook als gast bestellen. Echter, met een account heeft u inzicht in uw bestelhistorie en bestelstatus. Onafhankelijk van het hebben van een account, houden we u per e-mail op de hoogte van uw bestelstatus.

Kan ik telefonisch of via e-mail bestellen?

Ja, dit is mogelijk in overleg. Speciaal bestelde artikelen vereisen vooruitbetaling. Voorraadproducten kunnen contant bij levering betaald worden (niet met PIN).

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Met een account kunt u de bestelstatus online volgen. Zonder account informeren we u per e-mail of telefoon. Dit geldt ook voor klanten met een account.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, indien de bestelling nog niet is ingepland voor levering. Houd rekening met snelle leveringstijden. Speciaal bestelde artikelen kunnen niet geannuleerd worden zodra ontvangen.

Bezorging en Afhalen

Wat zijn de transportkosten?

Binnen Lelystad leveren we los gestort zand en grond zonder kosten. Bestellingen boven € 1.000 leveren we gratis binnen Lelystad (zand en grond uitgezonderd). Voor bestellingen onder € 1.000 zijn de kosten € 25 binnen Lelystad. In andere gemeentes zijn de kosten € 45, ongeacht het materiaal. Voor de rest van Nederland (exclusief Waddeneilanden) zijn de kosten € 95.

Wat is de levertijd?

We streven naar levering binnen één week, mits op voorraad. Maximale levertijd is normaal 14 dagen, afhankelijk van product en leverancier. Bij afwijkende levertijden wordt u geïnformeerd. Neem voor specifieke informatie contact op via 0320 - 25 28 11 of info@zamsierbestrating.nl.

Kan ik een bezorgdatum kiezen?

Ja, u kunt een leverweek of uiterste leverdatum opgeven. We nemen contact op indien deze niet haalbaar is.

Hoe kies ik de leverplaats?

De chauffeur bepaalt de leverplaats. U kunt uw voorkeur met de chauffeur bespreken.

Kan ik op een ander adres laten leveren?

Ja, bij online bestellingen kunt u een afwijkend adres opgeven. Bij telefonische of e-mail bestellingen dient u dit duidelijk aan te geven.

Waar haal ik mijn bestelling op?

Bij ZAM Sierbestrating Tuinhout & Hoveniers, Kaapstanderweg 41, Lelystad. U ontvangt bericht wanneer uw bestelling klaarligt.

Betaling

Hoe kan ik betalen?

• iDEAL (bij online bestellen)
• Contant of per PIN in de winkel

Is achteraf betalen mogelijk?

Nee, u dient vooraf of contant bij levering te betalen (in overleg).

Tuinaanleg

Welke diensten biedt ZAM aan voor tuinaanleg?

Bij ZAM Sierbestrating, Tuinhout & Hoveniers bieden wij een uitgebreid assortiment aan tuinaanlegdiensten. Onze expertise omvat onder andere het creëren van opritten en terrassen met sierbestrating, het (her)bestraten van bestaande oppervlakken, het installeren van (beton)schuttingen en hekwerken, het uitvoeren van grondwerkzaamheden, het verwijderen van oud straatwerk, het kappen en afvoeren van bomen, struiken en coniferen, het aanleggen van (kunst)gras, het plaatsen van blokhutten en overkappingen, het aanleggen van vlonders, tuinmuurtjes, betonnen trappen, vijvers en het inrichten van plantenborders.

Kan ik foto's zien van eerdere projecten van ZAM?

Zeker, neem eens een kijkje op onze projectenpagina, waar u foto's van onze eerdere werkzaamheden vindt. Dit geeft u een goede indruk van onze vaardigheden en de kwaliteit van ons werk.

Hoe kan ik een offerte aanvragen voor tuinaanleg?

Voor een vrijblijvende offerte neemt u gemakkelijk contact met ons op. Dit kan via ons online contactformulier, door ons een e-mail te sturen naar info@zamsierbestrating.nl of door ons direct te bellen op 0320 – 252 811. Wij staan klaar om uw tuinproject te bespreken en een passende offerte te leveren.

Voert ZAM alle werkzaamheden in de tuin zelf uit?

Ja, wij beschikken over een team van deskundige stratenmakers, hoveniers en timmermannen die alle benodigde werkzaamheden in uw tuin kunnen uitvoeren. Wij streven ernaar om topkwaliteit diensten te leveren tegen concurrerende prijzen.

Contactgegevens en openingstijden

Voor verdere vragen neemt u gerust contact met ons op via 0320 – 252 811 of info@zamsierbestrating.nl. Onze openingstijden en meer informatie vindt u op onze contactpagina.

Heeft u niet gevonden wat u zocht? Wij staan klaar om u te helpen. Neem gerust contact met ons op of plaats direct uw bestelling via onze webwinkel.